學長姐的叮嚀
發表於 : 2020年 3月 3日, 15:19
在營業中的時候，多少都會遇到任務的分鐘數跟實際路程的分鐘數有落差的問題。
建議各位新進友台，再承接任務時，請依照實際前往時間做答，若為了接派，而做答較短的分鐘數，最後導致遲到，若因此受到客人投訴，得不償失。
前往任務途中若是會遲到，可先撥駕駛與乘客的轉接電話（遠傳門號+簡碼撥551784，無簡碼/其它電信門號撥02-4499179），
跟乘客婉轉告知因什麼狀況會稍微晚到，大約多久會到，請乘客稍等。
若是承接的任務較遠，即使做答了15分鐘也無法到達，這部份請先跟乘客連繫，明確告知要多久時間才能到達，看客人是否願意等待，
通常有聯繫成功的，服務成功的機率就越高。
最後不管什麼任務，長途短途都是任務，都是錢，不要讓車子空轉才是最好的。
勉勵各位新進友台
建議各位新進友台，再承接任務時，請依照實際前往時間做答，若為了接派，而做答較短的分鐘數，最後導致遲到，若因此受到客人投訴，得不償失。
前往任務途中若是會遲到，可先撥駕駛與乘客的轉接電話（遠傳門號+簡碼撥551784，無簡碼/其它電信門號撥02-4499179），
跟乘客婉轉告知因什麼狀況會稍微晚到，大約多久會到，請乘客稍等。
若是承接的任務較遠，即使做答了15分鐘也無法到達，這部份請先跟乘客連繫，明確告知要多久時間才能到達，看客人是否願意等待，
通常有聯繫成功的，服務成功的機率就越高。
最後不管什麼任務，長途短途都是任務，都是錢，不要讓車子空轉才是最好的。
勉勵各位新進友台