一、強化心理素質
不論你把計程車當成正職或兼職,強化心理素質攸關你在這領域的成敗!
因為你總會在找尋潛在乘客、被客人放鴿子、與客人的糾紛、路況不熟等五花八門情況搞得心煩意亂,甚至在度小月,
收入不如預期時萌生退意!因此強化本身的心理素質,學會以平常心看待,如何釋放情緒壓力,是跨入計程車行業的首要課題。
此外,學習去找尋自己的正面想法,特別是那些在腦海裡產生並反覆出現的正向的想法,
且能捕捉到這種念頭,然後用另一種特別的鼓勵取而代之:即一種堅信不移的自我肯定。
二、與車隊共同成長
認同車隊文化才能產生向心力與凝聚力,這裡面包括:
認同車隊打從心理的認同、與成員的相處融洽 、隨時檢視自己的行、凡事以整體為利益。
此外,把車隊當作是自己的事業在經營,在工作領域遇到所有的乘客視為自己的客戶在經營。
車隊成長、自己也會成長,這是相互成長的要件亦是團隊精神的概要, 並排除質疑自己的車隊,
要用同理心看待自己的車隊,才能匯集成力量促使隊員與車隊 合為一體,並平行雙向各職其司,方能愈加穩固,且能日久彌新。
三、營業邏輯概念
剛入門的新手,除了不時請教前輩外,學會詳實記錄客人的乘車軌跡,
並進行數據分析,累積一段時間後,開始建立屬於自己的跑車路線,力求在最短時間達成最高收益。
此外,再利用分析方法找出基本要素,因而累積客觀的事實, 然後再用綜合方法由基本要素去達成營業目標。
從而達到對事物或事理的結構之澄清與了解, 並且引伸出「以簡馭繁」的要領。
計程車司機應該具備的思維
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